Contractau Gwerthu Pren CNC – Gweithdrefn Anfon
Mae’r ddogfen hon yn disgrifio’r dulliau y gallai deiliad contract gwerthu pren (y cwsmer) gael awdurdod i dynnu pob llwyth o bren o dir CNC.
Cyfeirir at y weithdrefn anfon hon yn nhelerau ac amodau contract gwerthu pren CNC, ac fe’i hymgorfforir ynddynt. Mae’n rhaid i gwsmeriaid sicrhau bod eu gyrwyr a chludwyr yn dilyn y gweithdrefnau hyn.
Prif bwyntiau
- Rhif PIN yw eich awdurdod i ddod ar dir CNC gyda cherbyd i dynnu llwyth o bren. Mae’n rhaid ei gael cyn dod ar dir CNC.
- Dylid defnyddio rhifau PIN o fewn pedair awr oni bai fod CNC wedi nodi cyfnod byrrach yn ysgrifenedig.
- Ni chaiff rhifau PIN eu dyroddi ar gyfer unrhyw gontractau sydd wedi dod i ben neu ar gyfer unrhyw gwsmer sydd wedi’i ‘atal’ neu ei wahardd am ba reswm bynnag.
- Os na ellir cael rhif PIN am ba bynnag reswm yna nid oes awdurdod yn bodoli i ddod ar dir CNC i dynnu pren. Byddai gwneud hynny yn doriad difrifol o’r contract.
- Mae cwsmeriaid yn hollol gyfrifol am weithredoedd a hepgoriadau eu cludwyr.
- Pryd bynnag y gofynnir am rif PIN, rhagdybir y bydd y pren yn cael ei godi a’i dalu amdano. Os oes camgymeriad wedi cael ei wneud, mae’n rhaid canslo’r rhif PIN cyn gynted â phosibl, ac o fewn 24 awr yn ddelfrydol.
Y gwaith paratoi sydd ei angen cyn gofyn am rif PIN
- Mae’n rhaid i gludwyr cwsmeriaid i ddechrau fod wedi cofrestru yn System Gwerthiannau Pren CNC (gan gynnwys manylion cyswllt busnes, rhifau cofrestru lorïau pren, ac ati).
- Mae’n rhaid i gwsmeriaid gofrestru’r rhifau cofnod anfon o’u llyfrau tocyn anfon gyda desg anfon CNC. Ni fydd y system anfon symudol yn rhoi rhif PIN oni bai fod rhif cofnod anfon dilys heb ei ddefnyddio wedi’i ddyrannu i’r llwyth.
- Mae’n rhaid i gludwyr gofrestru ffôn symudol, gyrrwr a chofrestriad lori gyda’r ddesg anfon i ddefnyddio’r system anfon symudol.
- Gall cwsmeriaid arian parod yn unig ond ffonio’r ddesg anfon i wneud cais am rif PIN a bydd gwiriadau taliadau yn cael eu gwneud cyn y rhoddir rhif PIN. Caniatewch o leiaf 24 awr ar gyfer hyn.
- Mae’n rhaid i gwsmeriaid sicrhau bod manylion eu cludwr yn cael eu cynnal yn system anfon CNC drwy anfon unrhyw newidiadau i yrwyr, rhifau ffôn symudol, lorïau ac ati drwy e-bost at sales@cyfoethnaturiolcymru.gov.uk cyn gynted â phosibl. Mae’r manylion hyn yn bwysig gan eu bod yn ffurfio rhan o’r diogelwch ar gyfer pob anfoniad.
Gofyn am rif PIN
Gwybodaeth bwysig
Oriau’r ddesg anfon Llun – Iau: 7am – 4pm
Gwener: 7am – 3pm
Rhif ffôn y ddesg anfon 0300 065 4000
Cyfeiriad e-bost y ddesg anfon timber.sales@cyfoethnaturiolcymru.gov.uk
Rhif ffôn y system anfon symudol 07481 344 921 (neges destun)
02920 101 503 (llais)
Os yw’r system anfon symudol i lawr ac nad yw’r ddesg ar gael, gall cwsmeriaid anfon symudol cofrestredig ffonio 07896 995905.
Cais â llaw
Ffoniwch y ddesg anfon yn ystod oriau gwaith (ac o fewn 72 awr o’r amser y codi arfaethedig) a rhowch y wybodaeth ganlynol:
- Enw’r cwsmer
- Rhif y contract
- Rhif cofnod anfon
- Rhif llannerch/cynnyrch
- Enw’r cludwr
- Amser/dyddiad y codi
Cais symudol
- Gan ddefnyddio’r ffôn symudol sydd wedi’i gofrestru yn system CNC at y diben hwn, anfonwch neges destun at y rhif neges destun neu ffoniwch y rhif llais.
- Rhowch y manylion yn y ffurf ofynnol.
- Sicrhewch eich bod yn rhoi y cod mynediad cywir, sy’n cysylltu manylion y cais rhif PIN â’r manylion contract cywir yn system CNC. Mae CNC yn anfon rhestr o godau mynediad wedi’u diweddaru dros e-bost i gwsmeriaid anfon symudol bob wythnos.
- OS OES GWALL CYN Y RHODDIR RHIF PIN – canslwch y cais ac ailddechrau.
- OS OES GWALL A RHODDIR RHIF PIN – sicrhewch fod y rhif PIN yn cael ei ganslo a gwnewch gais am rif PIN arall ar gyfer y llwyth.
